سياسة الخصوصية

1. نطاق السياسة

تنطبق هذه السياسة على مستخدمي Smart Lawyer، بما في ذلك:

• مكاتب المحاماة والمستشارين القانونيين.
• المحامين والموظفين والمستخدمين التابعين للمكاتب.
• مراكز الطباعة ومستخدميها المصرح لهم.
• العملاء أو الأشخاص الذين يتم إدخال بياناتهم ضمن سير عمل قانوني.
• مستخدمي بوابات العملاء أو الروابط المخصصة عند توفرها.

2. المعلومات التي قد نجمعها

قد نعالج المعلومات التي يقدمها المستخدم مباشرة أو التي يتم إنشاؤها نتيجة استخدام المنصة، ومنها:

بيانات الحساب

مثل:

• الاسم.
• البريد الإلكتروني.
• رقم الهاتف.
• اسم المكتب أو المنشأة.
• الدور والصلاحيات داخل المنشأة.

بيانات القضايا والعمل القانوني

قد تشمل:

• أسماء الأطراف.
• وقائع القضية.
• بيانات الهوية والتواصل.
• أرقام القضايا والملفات.
• بيانات الأحكام والجلسات.
• العقود والمذكرات والطلبات القانونية.
• المراسلات والملاحظات.
• المستندات والمرفقات التي يقوم المستخدم برفعها.

وقد تحتوي هذه المعلومات بطبيعتها على بيانات شخصية أو معلومات قانونية حساسة.

بيانات الاستخدام والتقنية

قد تشمل، بحسب وظائف المنصة:

• عنوان IP.
• نوع الجهاز والمتصفح.
• أوقات الدخول.
• السجلات التقنية.
• معلومات مرتبطة باستخدام الخصائص والوظائف.
• بيانات ضرورية للأمان ومنع إساءة الاستخدام.

بيانات الفوترة

إذا تم تقديم خدمات مدفوعة، فقد تتم معالجة البيانات اللازمة للفوترة وإدارة الاشتراكات والمدفوعات. وقد تتم معالجة بيانات الدفع من خلال مزودي خدمات دفع مستقلين وفق سياساتهم وشروطهم.

3. كيف نستخدم المعلومات

قد نستخدم المعلومات للأغراض التالية:

• إنشاء وإدارة حساب المستخدم.
• تقديم وظائف Smart Lawyer.
• إدارة القضايا والمستندات وسير العمل.
• إنشاء مسودات أو تحليلات أو مخرجات قانونية بمساعدة الذكاء الاصطناعي.
• تحديد المعلومات الناقصة أو المتعارضة.
• تمكين خصائص البحث والمراجعة والتدقيق.
• إدارة مسارات المراجعة البشرية عند استخدامها.
• إدارة حسابات مراكز الطباعة وخدماتها.
• تقديم الدعم الفني.
• حماية الحسابات والمنصة من إساءة الاستخدام أو الوصول غير المصرح به.
• تحسين أداء واستقرار وتجربة استخدام المنصة.
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية المطبقة.

لن نستخدم البيانات لأغراض غير متوافقة مع الغرض الذي جُمعت من أجله إلا عندما يكون ذلك مسموحًا بموجب القانون أو بعد الحصول على الموافقة اللازمة حيثما تطلب ذلك.

4. استخدام الذكاء الاصطناعي

تتضمن Smart Lawyer خصائص تعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي لمعالجة المعلومات التي يقدمها المستخدم بهدف دعم مهام مثل التحليل والتنظيم والبحث والصياغة والمراجعة.

قد يتم إرسال المعلومات اللازمة لتنفيذ بعض الوظائف إلى مزودي خدمات تقنية أو ذكاء اصطناعي يعملون لصالح المنصة، وفق الترتيبات الفنية والتعاقدية المعمول بها.

تسعى Smart Lawyer إلى تقليل البيانات المستخدمة إلى القدر اللازم لتقديم الوظيفة المطلوبة.

مخرجات الذكاء الاصطناعي لا تُعد ضمانًا لصحة النتيجة القانونية، ويجب مراجعة المعلومات والمخرجات المهنية المهمة قبل الاعتماد عليها.

5. سرية المعلومات القانونية

ندرك أن الملفات القانونية قد تحتوي على معلومات شديدة الحساسية.

تم تصميم Smart Lawyer مع مراعاة التحكم في الوصول وفصل بيانات مساحات العمل بحسب خصائص النظام المتاحة.

يتحمل المستخدم والمؤسسة التي ينتمي إليها مسؤولية منح الصلاحيات المناسبة لمستخدميها وعدم مشاركة بيانات الدخول مع أشخاص غير مصرح لهم.

ولا ينبغي رفع معلومات أو مستندات لا يملك المستخدم الحق أو الصلاحية القانونية لمعالجتها.

6. مشاركة البيانات

لا نبيع البيانات الشخصية للمعلنين.

قد تتم مشاركة المعلومات بالقدر اللازم مع:

• مزودي الاستضافة والبنية التحتية التقنية.
• مزودي الخدمات السحابية.
• مزودي تقنيات الذكاء الاصطناعي المستخدمة لتشغيل خصائص محددة.
• مزودي الدفع عند استخدام خدمات مدفوعة.
• مزودي الدعم أو الأمن التقني عند الضرورة.
• الجهات المختصة عندما يكون الإفصاح مطلوبًا بموجب القانون أو أمر صادر من جهة مختصة.

نهدف إلى قصر المشاركة على المعلومات الضرورية لتقديم الخدمة أو الوفاء بالالتزامات القانونية.

7. نقل البيانات ومعالجتها

قد تتطلب بعض الخدمات التقنية معالجة البيانات باستخدام أنظمة أو مزودي خدمات داخل دولة الإمارات أو خارجها.

عند انطباق متطلبات قانونية خاصة بنقل البيانات الشخصية، تتعامل Smart Lawyer مع النقل وفق القوانين والمتطلبات المعمول بها.

8. الاحتفاظ بالبيانات

يتم الاحتفاظ بالمعلومات للمدة اللازمة:

• لتقديم الخدمة.
• لاستمرار الحساب أو العلاقة التعاقدية.
• لحماية الحقوق والمصالح المشروعة.
• للامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.
• لتسوية النزاعات أو التحقيق في إساءة الاستخدام.

قد تختلف مدة الاحتفاظ بحسب نوع المعلومات والغرض من معالجتها.

9. حقوق أصحاب البيانات

وفقًا للقوانين المطبقة، قد تكون لصاحب البيانات حقوق تتعلق ببياناته الشخصية، بما في ذلك طلب الوصول أو التصحيح أو التحديث أو الحذف أو تقييد بعض أوجه المعالجة أو ممارسة حقوق أخرى يقررها القانون.

تخضع هذه الحقوق للمتطلبات والاستثناءات والقيود القانونية المطبقة.

يمكن تقديم الطلبات من خلال بيانات التواصل الموضحة أدناه.

10. أمن الحساب

على المستخدم:

• استخدام كلمة مرور قوية.
• عدم مشاركة بيانات الدخول.
• حماية أجهزته وحساباته.
• إخطار Smart Lawyer عند الاشتباه في وصول غير مصرح به.

ولا يمكن لأي نظام إلكتروني أن يضمن الحماية المطلقة من جميع المخاطر الأمنية.

11. بيانات الغير

إذا أدخل المستخدم بيانات تتعلق بعميل أو خصم أو شاهد أو موظف أو أي شخص آخر، فإنه يقر بأن لديه أساسًا مشروعًا أو صلاحية مناسبة لمعالجة تلك البيانات باستخدام Smart Lawyer.

12. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

قد تستخدم المنصة ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة الضرورية لتسجيل الدخول، والأمان، وحفظ الجلسة، وتحسين وظائف الموقع.

إذا تم مستقبلاً استخدام ملفات لأغراض تحليلية أو تسويقية تتطلب موافقة، فسيتم التعامل معها وفق المتطلبات المطبقة.

13. مواقع وخدمات الأطراف الثالثة

قد تحتوي المنصة على روابط أو تكاملات مع خدمات خارجية.

تخضع تلك الخدمات لسياسات الخصوصية والشروط الخاصة بها، ولا تتحمل Smart Lawyer مسؤولية ممارسات الجهات الخارجية التي لا تخضع لسيطرتها.

14. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة عند تطوير المنصة أو تغير المتطلبات القانونية أو التشغيلية.

سيتم نشر النسخة المحدثة مع تاريخ آخر تحديث، وقد يتم تقديم إشعار إضافي عند وجود تغييرات جوهرية إذا كان ذلك مناسبًا.

15. القانون المطبق

يتم التعامل مع البيانات الشخصية وفق القوانين والأنظمة المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة، بما في ذلك المتطلبات المطبقة لحماية البيانات الشخصية.

16. التواصل معنا

للاستفسارات أو الطلبات المتعلقة بالخصوصية:

Smart Lawyer – المحامي الذكي الكيان المشغل: WWS Services Brokerage البريد الإلكتروني: info@mohamina.ae دولة الإمارات العربية المتحدة